منصة ذكي للتعليم
نشكرك على اختيارك لمنصة ذكي للتعليم. نحن نسعى لتقديم أفضل خدمة تعليمية تقنية، ونحرص على توضيح حقوقك والتزاماتنا فيما يتعلق بعمليات الدفع والاشتراك، امتثالاً لأنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
تقدم منصة ذكي للتعليم خدمات برمجية (SaaS) واشتراكات رقمية يتم تفعيلها والاستفادة منها فور إتمام عملية الدفع. نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن سياسة الاسترجاع تخضع لشروط محددة.
في حال انطباق شروط الاسترجاع، يمكن للعميل تقديم طلب عبر:
يجب إرفاق رقم الفاتورة وتوضيح سبب الطلب. سيتم معالجة الطلب خلال 3 أيام عمل.
يمكن للعميل ترقية باقته (Upgrade) في أي وقت، وسيتم احتساب الفرق ودفع المبلغ المتبقي. لا يمكن استبدال الباقة بباقة أقل (Downgrade) مع استرجاع فرق المبلغ للفترة المتبقية.
يتم تفعيل الاشتراكات المدفوعة إلكترونياً بشكل فوري بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح. ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الدخول والفاتورة فوراً.